Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Rosegal.com. Le ofrecemos servicios sujetos a los avisos, términos y condiciones establecidos en este acuerdo (el "Acuerdo"). Además, cuando utilice cualquiera de los servicios de Rosegal.com (por ejemplo, haciendo un pedido o escribiendo una revisión de clientes), estará sujeto a las reglas, directrices, políticas, términos y condiciones aplicables a dichos servicios y se incorporan a este Acuerdo por esta referencia. Rosegal.com se reserva el derecho de cambiar este sitio y estos términos y condiciones en cualquier momento.
Uso del Sitio:
Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que visita el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, rosegal.com le otorga por lo tanto una licencia limitada, revocable, no transferible y no exclusiva para acceder y usar el Sitio, mostrándolo en su navegador de Internet sólo con el propósito de comprar información personal artículos vendidos en el Sitio y no para uso comercial o uso en nombre de terceros, a menos que sea explícitamente permitido por rosegal.com de antemano. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo resultará en la revocación inmediata de la licencia otorgada en este párrafo sin notificación previa.
Excepto como se permite en el párrafo anterior, no podrá reproducir, distribuir, exhibir, vender, arrendar, transmitir, crear obras derivadas de, traducir, modificar, realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar o explotar de cualquier otra forma este sitio o cualquier parte del mismo, expresamente permitido por Rosegal.com por escrito. Usted no puede hacer ningún uso comercial de ninguna de la información proporcionada en el sitio o hacer ningún uso del sitio para el beneficio de otro negocio a menos que explícitamente permitido por Rosegal.com por adelantado. Rosegal.com se reserva el derecho de denegar el servicio, cancelar las cuentas y / o cancelar las órdenes a su propia discreción, incluyendo, pero sin limitación, si Rosegal.com cree que la conducta del cliente viola la ley aplicable o es perjudicial para los intereses de Rosegal.com.
Usted no podrá cargar, distribuir o publicar de otra forma a través de este Sitio ningún Contenido, información u otro material que
(a) viole o infrinja los derechos de autor, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, secretos comerciales u otros derechos de propiedad de cualquier persona;
(b) es difamatorio, amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, pornográfico o podría dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de P.R.C o del derecho internacional; o
(c) incluye cualquier error, virus, gusanos, puertas trampa, caballos de Troya u otro código o propiedades dañinas.
Rosegal.com puede asignarle una contraseña y una identificación de cuenta para permitirle acceder y utilizar ciertas partes de este sitio. Cada vez que use una contraseña o una identificación, se le considerará autorizado a acceder y utilizar el sitio de una manera consistente con los términos y condiciones de este Acuerdo, y Rosegal.com no tiene ninguna obligación de investigar la autorización o fuente de cualquier acceso o uso del sitio.
Usted será el único responsable de todo acceso y uso de este sitio por cualquier persona que use la contraseña y la identificación originalmente asignada a usted, independientemente de si dicho acceso y uso de este sitio está realmente autorizado por usted, incluyendo sin limitación, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, obligaciones financieras) incurridas a través de dicho acceso o uso. Usted es el único responsable de proteger la seguridad y la confidencialidad de la contraseña y la identificación que le fueron asignadas. Usted deberá notificar inmediatamente a Rosegal.com de cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad de este sitio.
Los nuevos usuarios se suscriben por defecto a nuestro boletín.
Aviso: Rosegal puede enviar desde diferentes almacenes. Para las órdenes con más que el artículo, podemos dividir su orden en varios paquetes según niveles de la acción en nuestra propia discreción. Gracias por su comprensión
Reseñas y Comentarios
Salvo que se indique lo contrario en otras partes de este Acuerdo o en el sitio, cualquier cosa que usted envíe o publique en el sitio y / o provea Rosegal.com, incluyendo, pero no limitado a, ideas, conocimientos técnicos, preguntas, comentarios, comentarios , y las sugerencias (colectivamente, "Envíos") son y serán tratados como no confidenciales y no propietarios, y al enviar o publicar, usted acepta la licencia irrevocable de la entrada y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ella (excluyendo los derechos morales como derecho de autoría ) a Rosegal.com sin cargo y Rosegal.com tendrá el derecho de uso libre, libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable y transferible para usar, copiar, distribuir, exhibir, publicar, realizar, vender, arrendar, transmitir, adaptar, crear derivados trabaja de tales Envíos por cualquier medio y en cualquier forma, y para traducir, modificar, hacer ingeniería inversa, desmontar o descompilar dichos Envíos. Todos los Envíos se convertirán automáticamente en la única y exclusiva propiedad de Rosegal.com y no serán devueltos a usted y usted acuerda no plantear ninguna disputa relacionada con cualquier uso de la entrada por parte de Rosegal.com en el futuro.
Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, son claros y libres de cualquier infracción de derechos de PI, disputas o reclamaciones de terceros. Rosegal.com no asume ninguna responsabilidad por cualquier uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por parte de usted. Usted se compromete a defender e indemnizar al patrocinador contra cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier propósito.
Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publique comentarios o revisiones en el sitio, también le otorgará a Rosegal.com el derecho de utilizar el nombre que envíe con cualquier comentario, comentario u otro contenido, si lo hubiera, en conexión con tal revisión, comentario u otro contenido. Usted declara y garantiza que posee o controla de cualquier otro modo todos los derechos sobre los reseñas, comentarios y otros contenidos que publica en este sitio y que el uso de sus comentarios, comentarios u otro contenido de Rosegal.com no infringirá o violar los derechos de terceros. Usted no debe usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no sea usted mismo, o engañar de cualquier otra forma a Rosegal.com o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío o contenido.Rosegal.com puede, pero no estará obligado a eliminar o editar cualquier envío (incluyendo comentarios o comentarios) por cualquier motivo.
Copyright
Todo el texto, gráficos, fotografías u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, lemas, nombres comerciales o software de palabras y otros contenidos en la página web de Rosegal.com (colectivamente, "Contenido") pertenecen exclusivamente a Rosegal.com o es apropiado los proveedores de contenido. Usted no puede usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar, publicar, distribuir o explotar comercialmente ninguno de los Contenidos ni disponer de ningún modo del Contenido de una manera no permitida por Rosegal.com, sin el consentimiento previo y por escrito de Rosegal.com. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en Rosegal.com así como el uso de las marcas registradas de Rosegal.com o marcas de servicio en las meta-etiquetas está estrictamente prohibido. Usted puede ver y usar el Contenido solo para su información personal y para comprar y ordenar en el sitio y para ningún otro propósito. La colección, disposición y montaje de todo el contenido de este sitio (la "compilación") pertenece exclusivamente a Rosegal.com. Usted no puede usar el Contenido o Compilación de Rosegal.com de ninguna manera que menosprecie o desacredite a Rosegal.com o de cualquier manera que pueda causar confusión o violación de cualquier ley o regulación aplicable. Todo el software utilizado en este sitio (el "Software") es propiedad de Rosegal.com y / o de sus proveedores de Software. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos bajo las leyes estatales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Todos los derechos no concedidos expresamente son reservados por Rosegal.com. Los infractores serán procesados hasta el máximo de la ley.
Rosegal.com reconoce y respeta todos los derechos de autor y marcas registradas. Como tal, cualquier uso de televisión, cine, música, festival de cine u otros nombres o títulos no tienen conexión con Rosegal.com y son propiedad exclusiva de los titulares de derechos de autor o de marcas comerciales. Nuestra ropa está inspirada en el estilo de la celebridad y son nuestras recreaciones de los artículos usados por las celebridades en sus programas de televisión favoritos y la alfombra roja, no están autorizados, respaldados o conectados a estos programas de ninguna manera y no se entienden como infracciones de ninguna marcas registradas o derechos de autor.
Política de Infracción de Propiedad Intelectual
Es política de Rosegal.com tomar las medidas apropiadas cuando sea necesario para mantener y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con material que se alega que está infringiendo cualquier marca registrada, derechos de autor, patentes y todas o cualquier otra propiedad intelectual leyes . Si usted es un propietario de derechos de propiedad intelectual y cree que Rosegal.com vende, ofrece para la venta, o pone a disposición bienes y / o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíe la siguiente información en su totalidad al Centro de Soporte.
Información requerida:
1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de una exclusiva que presuntamente ha sido infringida;
2. Una descripción de la obra o material presuntamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el sitio (URL de los productos);
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos ponernos en contacto con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración de usted que usted cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario del derecho de autor o de propiedad, su agente o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que usted alega que han sido infringidos por el Sitio Web (por ejemplo, "XYZ copyright", "ABC marca registrada, Registro No. 123456, registrado 1/1/04", etc.);
7. Una declaración por usted de que la información y notificación anterior es exacta y bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario cuyo derecho exclusivo es supuestamente infringido.
Terminación y efecto de la terminación
Además de cualquier otro recurso legal o equitativo, Rosegal.com puede, sin previo aviso a usted, rescindir inmediatamente el Acuerdo o revocar cualquiera o todos sus derechos otorgados bajo este Acuerdo. En caso de rescisión de este Acuerdo, deberá cesar inmediatamente todo acceso y uso del sitio y Rosegal.com deberá revocar inmediatamente todas las contraseñas y la identificación de la cuenta que se le hayan expedido y denegar su acceso y uso de este sitio en su totalidad o en parte. Cualquier terminación del presente Acuerdo no afectará a los derechos y obligaciones respectivos (incluyendo pero sin limitación a las obligaciones de pago) de las partes que surjan antes de la fecha de terminación.
Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
EXCEPTO POR LO CUALQUIER OTRO TIPO DE VENTA DE LOS PRODUCTOS EN ESTE SITIO, EN ESTE SITIO, EN LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA Y EN LAS TRANSACCIONES REALIZADAS POR ROSEGAL.COM "TAL COMO ESTÁ". ROSEGAL.COM NO HACE APLICACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES O PRODUCTOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO, EXCEPTO LO QUE SE PROPORCIONA AQUÍ EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. ROSEGAL.COM RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, TÍTULO, DISFRUTE TRANQUILO, EXACTITUD DE DATOS E INTEGRACIÓN DEL SISTEMA.
TESTE SITIO PUEDE INCLUIR INEXACTITUDES, ERRORES TIPOGRÁFICOS O ERRORES TIPOGRÁFICOS. ROSEGAL.COM NO GARANTIZA QUE EL CONTENIDO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ROSEGAL.COM NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, DAÑOS INDIRECTOS INCIDENTALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES, ESPECIALES O CONSIGUIENTES. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ROSEGAL.COM CON RESPECTO A CUALQUIER DAÑO (INDEPENDIENTEMENTE DE LA FUNDACIÓN DE LA ACCIÓN) NO EXCEDERÁ EN EL AGREGADO LA CANTIDAD DE TARIFAS REALMENTE PAGADA POR USTED A ROSEGAL.COM DURANTE EL MES INMEDIATAMENTE ANTECEDENTES DEL ACTO QUE ALLEGAMENTE DAN LEVANTAMIENTO A LA RESPONSABILIDAD DE ROSEGAL.COM.
Cuenta de usuario
Por seguridad y seguridad, cada cliente tiene permiso para crear una sola cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, Rosegal.com se reserva el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.
Aceptación de Orden
Tenga en cuenta que puede haber ciertos pedidos que no podemos cumplir o aceptar y debemos cancelar. Rosegal.com se reserva el derecho, a su discreción, de rechazar o cancelar cualquier orden por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones de stock, inexactitudes o errores en la información de productos o precios, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraudes y crédito. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela o se cancela toda o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido.
Las dos partes acuerdan que, tras el despacho de la orden, el transporte es responsabilidad exclusiva del tercer proveedor logístico. Durante esta etapa, la propiedad completa del producto (s) pertenece al comprador; toda responsabilidad asociada y riesgos durante el transporte serán soportados por el comprador.
Todos los pedidos reportados como "entregados" por las compañías navieras se consideran entregados. Rosegal no puede ser responsable de la falta de entrega en este caso.
Cancelación de orden
Las cancelaciones de pedidos son posibles en cualquier momento antes del envío; para obtener ayuda en la cancelación de una orden, póngase en contacto con nuestro Centro de asistencia. Sin embargo, una vez que se ha enviado un pedido, no se puede cancelar, cambiar o reembolsar. Al recibir el paquete, nuestra garantía y política de devoluciones entrará en vigor.
Envío desde China
Todos los envíos provienen de China y se entregan despachos no pagados. Por lo tanto, todos y cada uno de los derechos de aduana o de importación que se cobran por las aduanas locales una vez que el paquete llega a su país de destino debe ser pagado por los clientes. Si los clientes rechazan el paquete debido a los aranceles o los impuestos de importación, toman la responsabilidad completa para todos los costes implicados en el proceso. De acuerdo con las regulaciones aduaneras, Rosegal no puede declarar artículos comprados como regalo o para indicar una cantidad más baja que el valor real del producto.
Lo que los pedidos del cliente es lo que enviamos. No podemos ser responsables por el cliente recibiendo el artículo equivocado si colocaron la orden equivocada.
Nota: Las naves de Rosegal de diversos almacenes. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes de acuerdo a los niveles de stock, a nuestra discreción. ¡Gracias por su comprensión!
Errores Tipográficos
Mientras que Rosegal.com se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los precios y los precios, pueden ocurrir errores de precio o tipográficos. Rosegal.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar un pedido. En el caso de que un artículo esté listado a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en los precios o información del producto, Rosegal.com tendrá el derecho, a nuestra sola discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Rosegal.com puede, a nuestra discreción, ponerse en contacto con usted con instrucciones o cancelar su pedido y notificarle de dicha cancelación.
Precios en Diferentes Monedas
Los precios de los productos vendidos por Rosegal.com se basan en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US $). Los precios que se muestran en otras monedas se convierten a partir de dólares estadounidenses de acuerdo con los tipos de conversión más actualizados. Debido a la fluctuación de los valores de divisas, los precios mostrados en las denominaciones no monetarias de la moneda en el sitio, que no sean en la página de producto individual, pueden no ser los más actuales. Las áreas del sitio en las que las denominaciones de moneda no estadounidenses pueden ser imprecisas incluyen, pero no se limitan a, banners promocionales, páginas promocionales e información sobre las páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en una página de producto individual, independientemente de la denominación monetaria, el precio actual que está obligado a pagar a Rosegal.com, excluyendo el envío.
Arbitraje
Si las partes no resuelven una controversia dentro de los 30 días siguientes a la ocurrencia de la controversia, acuerdan someter dicha controversia a la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional de la China Meridional (SCIA) para un arbitraje que se llevará a cabo de conformidad con el arbitraje de la Comisión las normas vigentes en el momento de solicitar el arbitraje. Los laudos arbitrales son definitivos y vinculantes para ambas partes. Está prohibido presentar acciones colectivas contra Rosegal sobre una base no individual.
Links
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios en Internet que son propiedad y operados por terceros. Usted reconoce que Rosegal.com no es responsable de la operación o del contenido localizado en o a través de dicho sitio.
Remedios
Usted acepta que el remedio de Rosegal.com en la ley para cualquier violación real o amenazada de este Acuerdo sería inadecuado y que Rosegal.com tendrá derecho a un rendimiento específico o una medida cautelar, o ambos, además de cualquier daño que Rosegal.com pueda ser legalmente con derecho a cobrar, junto con gastos razonables de cualquier forma de resolución de disputas, incluyendo, sin limitación, honorarios de abogados.
Ningún derecho o recurso de Rosegal.com será exclusivo de cualquier otro, ya sea en la ley o en la equidad, incluyendo, sin limitación, daños y perjuicios, honorarios de abogados y gastos.
Ningún caso de renuncia por parte de Rosegal.com de sus derechos o recursos bajo estos términos y condiciones implicará la obligación de otorgar cualquier renuncia similar, futura o de otro tipo.
Política de Código de Conducta del Cliente
En Rosegal estamos siempre aquí para nuestros clientes y haremos nuestro mejor para resolver todas las ediciones a la satisfacción del cliente de una manera cortés, profesional y amigable. Por lo tanto, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia nuestros miembros del Equipo de Servicio al Cliente.
El comportamiento inaceptable dirigido al personal de Servicio al Cliente o a Rosegal puede, por ejemplo, incluir pero no limitarse a cualquiera de los siguientes:
- Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; sexistas, racistas, homófobos o despectivos; grosería; declaraciones inflamatorias; jurando y alegaciones infundadas.
- Hacer periódicamente quejas habituales exigentes o vejatorias, a pesar de que la cuestión se haya abordado plenamente; de manera similar, repitiendo quejas persistentes a pesar de soluciones razonables y justas ofrecidas de acuerdo con nuestras políticas.
- Consultar, esperar o exigir que el personal infrinja los lineamientos establecidos de la política de la compañía, p. importe del reembolso, plazo, compensación especial, etc .; de manera similar, buscando un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. De forma predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Rosegal.
- Cambiar periódicamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en parte, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.
- Número excesivo de quejas en comparación con el historial de valor de compra total. Incluyendo la apertura de un número excesivo de Live Chat o entradas.
Para tal comportamiento, los quejosos pueden ser avisados y formalmente notificados de lo siguiente:
- Su lenguaje es considerado ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.
- Deben abstenerse de usar tal lenguaje, intimidación y amenazas.
- No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con este comportamiento.
- Rosegal se reserva el derecho de no aceptar órdenes del cliente en el futuro sin previo aviso.
Proceso de quejas de RoseGal
Este proceso se aplica estrictamente a los problemas del Servicio de atención al cliente. Para cuestiones legales separadas, como los derechos de autor, consulte nuestra ventana legal aquí.
Si el cliente no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestro servicio de atención al cliente, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro supervisor de servicio al cliente mediante la presentación de un nuevo ticket en la sección "presentar una queja formal" de la siguiente manera: > Presentar una queja formal. Respondemos a todas las quejas dentro de 24 horas, excepto los fines de semana y días festivos.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen y se interpretan exclusivamente bajo la ley de Hong Kong, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
La marca comercial, la marca de servicio y el logotipo utilizados por Rosegal y mostrados en el sitio web de Rosegal ("Sitio") o en la documentación son marcas comerciales registradas y de derecho consuetudinario de Rosegal y otros. Nada de lo contenido en el sitio o en cualquier otro lugar debe interpretarse como la concesión al Cliente de cualquier licencia o derecho a utilizar cualquier marca comercial sin el permiso de Rosegal o del tercero que pueda ser propietario de las marcas comerciales. Queda estrictamente prohibido el uso por parte del Cliente de las marcas comerciales o de cualquier otro contenido del sitio.
Nombre de la empresa: ZAFUL (HONG KONG) LIMITED
Dirección: Habitación 8, 11° piso, Wang Fai Industrial Building, 29 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong (Nota: Para devolver un paquete, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. No utilice esta dirección directamente ya que no es para el servicio de devoluciones.)
- REGISTRARSE
- Iniciar sesión