Envío & Manejo

RoseGal.com se envía en todo el mundo a casi todos los países a través del mundo, empleamos los servicios de las principales compañías de confianza internacional para asegurar su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura. También ofrecemos envío de tarifa plana gratis en todos nuestros productos a la mayoría de los destinos.

Orden Exitosa 

Una vez que haya realizado su pedido con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte. Si usted tiene cualesquiera peticiones para su orden, amablemente déjenos saben cuánto antes de que su artículo entre en la etapa de proceso.

Procesamiento

Nota: En los pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

Realizaremos controles de calidad estrictos en sus artículos y asegúrese de que estén debidamente embalados antes de prepararlos para el envío. Estamos felices de anunciar que ahora la mayoría de las órdenes se pueden enviar hacia fuera en el plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de órdenes todavía puede necesitar entre 3-5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de existencias. 

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que tomará para recibir su orden es el tiempo del proceso + el tiempo del envío. Si usted tiene cualesquiera problemas con su orden, usted puede entrarnos en contacto con el Centro de Soporte para más ayuda. Nuestro equipo de Servicio al Cliente lo contactará dentro de 24 horas.

Envío

RoseGal se asocia con grandes compañías navieras internacionales para ofrecer tres métodos de envío:

Envío Express: 3-7 días hábiles

Envío Estándar: 6-8 días hábiles

Envío Lento: 7-25 días hábiles

Puede elegir el método de envío preferido en la página Información de pedido durante el proceso de pago.

Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y los mensajeros limitarán sus operaciones durante estos tiempos. Aunque esto es, por desgracia, fuera de nuestro control, vamos a hacer todo lo posible para mejorar este problema.

Entregado

Nota: para los números de seguimiento, pueden tardar unos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, vuelve a intentarlo más tarde. Por favor, tenga la seguridad de que el tiempo estimado de envío es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de seguimiento. 

Recomendamos altamente que los clientes compren un número de seguimiento y un seguro de envío durante la comprobación para tranquilidad cuando esperan su paquete.

Impuestos

Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde los almacenes de Rosegal. Nuestros artículos son gastos de envío no pagados y por lo tanto el impuesto de importación puede ocurrir dependiendo de las aduanas de su país y el método de envío. Puede consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Se requiere un número de identificación fiscal de los clientes argentinos que seleccionen el envío acelerado durante el check-out. Asegúrese de llenar su identificación fiscal para evitar problemas de despacho o fallos en la entrega.

Contáctenos

Para cualquier problema durante el tiempo del envío o después de recibir el artículo, por favor contáctenos, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.