Envío y Manejo

ROSEGAL.COM realiza envíos a casi todos los países del mundo, empleando los servicios de los principales transportistas internacionales de confianza para garantizar que su paquete llegue a su destino de forma rápida y segura.

COMO LÍDER

MINORISTA GLOBAL EN LÍNEA

Enviamos miles de pedidos diarios a todo el mundo.

Sólo tiene que comprar y disfrutar de nuestro gran servicio, enviamos directamente a su puerta.

Aviso de actualización de envió

Hemos puesto mucho énfasis en asegurarnos de que los artículos lleguen a nuestros clientes lo más rápido posible. Así que últimamente hemos actualizado nuestro sistema de envío para ofrecer un mejor servicio: ¡logramos acortar el tiempo de envío, especialmente para los clientes del Reino Unido, Francia, Alemania y Canada!

A partir del 26 de septiembre de 2018, los clientes podrán disfrutar de ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO en pedidos superiores a USD$45 (sin incluir los gastos de envío). Antes de esta actualización, el envío era GRATUITO a una tarifa plana en pedidos superiores a USD$49. El importe del pedido para el envío gratuito se ha cambiado debido al aumento de los gastos de envío, que está fuera de la consideración de proporcionar un mejor servicio y una entrega más rápida. Agradecemos su comprensión.

*Por favor, tenga en cuenta:

1. El nuevo sistema de envío entra en vigor a partir del 26 de septiembre a las 2:00 CDT, y los pedidos anteriores seguirán siendo enviados con nuestro antiguo sistema de envío. En la práctica, aseguramos que el 95% de los pedidos serán entregados a tiempo. Para algunos lugares remotos, puede tomar un poco más de tiempo.

2. Todos los paquetes tienen información específica de seguimiento.

Método de envío

Método de envío y costo
País o Región Costes de envío Tiempo de entrega (días laborales)
Estados Unidos GRATIS en órdenes superiores a US$45, de lo contrario costará US$3.99 10-20
Alemania, España, Australia, Reino Unido 10-20
Canada GRATIS en órdenes superiores a US$45, de lo contrario costará US$4.99 15-25
France 10-20
Singapur ,Malasia, Corea del Sur, Indonesia 7-15
India 10-25
Otros países 12-25
Sudáfrica GRATIS  en órdenes superiores a US$45, de lo contrario costará US$6.99 8-18
Brasil 20-60
México 15-25
Other Shipping Methods Country or Region Shipping Time (business days)
Priority Direct Mail Estados Unidos 7-15
Alemania, España, Australia, Reino Unido 7-15
Canada 10-20
México 10-20
Expedited Shipping Canada, Irlanda, Israel 4-8
India, Malasia, México, Holanda, Nueva Zelanda, Noruega, Puerto Rico, Arabia Saudí, Singapur, Suiza, UAE, Estados Unidos 3-7
Otros países (DHL/UPS) 5-10

1. Envío desde Almacén Europeo a países europeos: 3-6 días hábiles.

2. Usted puede elegir su método de envío preferido en la página de Información de Pedido durante el proceso de compra.

3. Nota: Los tiempos de envío pueden verse afectados durante los días festivos, ya que los fabricantes y las empresas de mensajería limitarán sus operaciones durante estos días. Aunque desafortunadamente esto está fuera de nuestro control, haremos todo lo posible para mejorar en este tema.

Entregado

Pedido con éxito

Una vez que haya realizado su pedido con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico de nuestra parte. Si tiene alguna solicitud para su pedido, por favor háganoslo saber tan pronto como sea posible antes de que su artículo entre en la etapa de procesamiento.

Procesamiento

Nota: En pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

Nos complace anunciar que ahora la mayoría de los pedidos pueden ser enviados en 24 horas. Tenga en cuenta que una pequeña cantidad de pedidos puede tardar entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la disponibilidad de stock.

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no está incluido en el tiempo de envío. El tiempo total que tardará en recibir su pedido es el tiempo de procesamiento + el tiempo de envío.

Si tiene algún problema con su pedido, puede enviar un ticket a nuestro Centro de Soporte para obtener más ayuda. Nuestro equipo de AC se pondrá en contacto con usted en 24 horas.

Seguimiento de su pedido

Para los números de seguimiento, pueden pasar unos días antes de que se activen en el sitio web de seguimiento. Si la información no está disponible, inténtelo de nuevo más tarde. Tenga la seguridad de que el tiempo de envío estimado es válido independientemente de las actualizaciones del sitio de rastreo.

Recomendamos que los clientes compren un seguro de envío durante el proceso de compra para su tranquilidad cuando esperen su paquete.

Impuestos y aranceles

Impuesto

Tenga en cuenta que todos los paquetes se envían desde los almacenes de ROSEGAL. Nuestros artículos son enviados sin impuesto pagados y por lo tanto el impuesto de importación puede ocurrir dependiendo de la Aduana de su país y el método de envío. Puede consultar con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Aviso para clientes de Argentina

Se requiere un número de identificación fiscal de los clientes argentinos que seleccionen el envío expedido durante el proceso de pago. Por favor, asegúrese de rellenar su número de identificación fiscal para evitar problemas de despacho o fallos en la entrega. Por favor, consulte la captura de pantalla que aparece a continuación.

Contáctenos

Si tiene algún problema durante el tiempo de envío o después de recibir el artículo, no dude en ponerse en contacto con nosotros, nuestros representantes de servicio al cliente le ofrecerán una solución satisfactoria.